रिफ़ंड और कैंसलेशन पॉलिसी
पैसे वापसी और ऑर्डर रद्द करने के साफ़ नियम। आखिरी अपडेट: 1 नवंबर 2026।
यह पॉलिसी Aasra Services (प्रोपराइटर: रोहित शर्मा, Udyam: UDYAM-BR-25-0002910) की वेबसाइट aasraservices.com से खरीदी गई सभी डिजिटल सेवाओं पर लागू है, जैसे वेबसाइट डिज़ाइन, वेब पोर्टल, SEO, होस्टिंग और मासिक केयर प्लान। हमारी सभी सेवाएँ डिजिटल हैं, कोई भौतिक सामान नहीं भेजा जाता। हर प्रोजेक्ट शुरू होने से पहले लिखित स्कोप और कोटेशन दिया जाता है, और रिफ़ंड उसी स्कोप के आधार पर तय होता है।
वेबसाइट और पोर्टल प्रोजेक्ट
- 1काम शुरू होने से पहले रद्द करने पर: एडवांस की पूरी रकम वापस की जाती है।
- 2डिज़ाइन या डेवलपमेंट शुरू होने के बाद रद्द करने पर: जितना काम पूरा हो चुका है उसकी कीमत काटकर बाकी रकम वापस की जाती है। पूरे हुए काम का हिसाब लिखित स्कोप के चरणों के आधार पर होता है।
- 3वेबसाइट लाइव होने और अंतिम भुगतान के बाद: रिफ़ंड नहीं दिया जाता, लेकिन तय सपोर्ट अवधि में कमियाँ मुफ़्त ठीक की जाती हैं।
- 4डोमेन रजिस्ट्रेशन और तीसरे पक्ष की फ़ीस (जैसे पेड लाइसेंस) एक बार खरीदने के बाद वापस नहीं होती, क्योंकि यह रकम दूसरी कंपनियों को जा चुकी होती है।
मासिक केयर प्लान
केयर प्लान हर महीने एडवांस में लिया जाता है और कभी भी बंद किया जा सकता है।
बंद करने पर अगले महीने से कोई बिल नहीं बनता।
जिस महीने का भुगतान हो चुका है और सेवा शुरू हो चुकी है, उसका रिफ़ंड नहीं होता।
अगर किसी महीने में हम तय सेवा नहीं दे पाते, तो उस महीने का पूरा पैसा वापस किया जाता है।
गलत या दोहरा भुगतान
अगर तकनीकी कारण से आपसे दो बार पैसे कट गए हों, या गलत रकम चली गई हो, तो अतिरिक्त रकम पूरी वापस की जाती है। ऐसा होने पर ट्रांज़ैक्शन ID या UTR नंबर के साथ info@aasraservices.com पर ईमेल करें।
रिफ़ंड कैसे माँगें
- 1info@aasraservices.com पर ईमेल करें या +91 99426 84221 पर WhatsApp करें।
- 2अपना नाम, फ़ोन नंबर, भुगतान की तारीख, रकम और ट्रांज़ैक्शन ID या UTR लिखें।
- 3हम 2 काम के दिनों में आपके अनुरोध का जवाब देते हैं।
- 4मंज़ूर होने पर रिफ़ंड 5 से 7 काम के दिनों में उसी तरीके से किया जाता है जिससे भुगतान हुआ था (UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग)। बैंक की ओर से रकम दिखने में कुछ अतिरिक्त दिन लग सकते हैं।
संपर्क
Aasra Services, महापुर, कवाकोल, नवादा, बिहार 805106, भारत। ईमेल: info@aasraservices.com। फ़ोन और WhatsApp: +91 99426 84221। समय: सोमवार से शुक्रवार सुबह 10 से शाम 5 बजे, शनिवार सुबह 10 से दोपहर 3 बजे।
Frequently asked questions
रिफ़ंड आने में कितना समय लगता है?+
मंज़ूरी के बाद 5 से 7 काम के दिन, उसी खाते या UPI में जिससे भुगतान हुआ था।
क्या एडवांस वापस मिल सकता है?+
हाँ, अगर काम शुरू होने से पहले प्रोजेक्ट रद्द किया जाए तो पूरा एडवांस वापस मिलता है।
दो बार पैसे कट गए तो क्या करें?+
ट्रांज़ैक्शन ID या UTR के साथ info@aasraservices.com पर ईमेल करें, अतिरिक्त रकम पूरी वापस की जाएगी।
रिफ़ंड से जुड़ा सवाल है?
info@aasraservices.com पर ईमेल करें या +91 99426 84221 पर WhatsApp करें।