एन्क्वायरी आते ही जवाब, फ़ॉलो-अप अपने आप
WhatsApp, ईमेल और SMS से ग्राहकों को समय पर जवाब और याद दिलाने वाला ऑटोमेशन, ताकि कोई एन्क्वायरी हाथ से न निकले।
About डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन
ज़्यादातर छोटे बिज़नेस में एन्क्वायरी आती तो हैं, लेकिन व्यस्तता में जवाब देर से जाता है या फ़ॉलो-अप भूल जाते हैं। ग्राहक तब तक किसी और से बात कर चुका होता है। रिसर्च और अनुभव दोनों बताते हैं कि जो पहले जवाब देता है, सौदा अक्सर उसी को मिलता है।
मार्केटिंग ऑटोमेशन का मतलब है वे काम मशीन को सौंपना जो रोज़ एक जैसे होते हैं: एन्क्वायरी मिलने पर तुरंत धन्यवाद और जानकारी भेजना, कुछ दिन बाद याद दिलाना, ग्राहकों की सूची संभालना और सही समय पर ऑफ़र भेजना। इससे आपका समय बचता है और कोई ग्राहक छूटता नहीं।
मुख्य फ़ायदे
तुरंत पहला जवाब
फ़ॉर्म भरते ही ग्राहक को ईमेल या WhatsApp पर धन्यवाद और ज़रूरी जानकारी।
फ़ॉलो-अप कभी न भूलें
तय दिनों बाद अपने आप याद दिलाने वाले संदेश, आपको और ग्राहक दोनों को।
सभी लीड एक जगह
वेबसाइट, WhatsApp और कॉल से आई एन्क्वायरी की एक साफ़ सूची।
सही लोगों तक पहुँच
तय इलाके या सेक्टर के बिज़नेस तक ईमेल, SMS और फ़ॉर्म से सीमित और सम्मानजनक आउटरीच।
समय की बचत
रोज़ के एक जैसे काम मशीन करे, आप ग्राहक से बात करने पर ध्यान दें।
स्पैम नहीं
सीमित संख्या, साफ़ संदेश और बंद करने का विकल्प, ताकि ब्रांड की इज़्ज़त बनी रहे।
आपको क्या मिलेगा
- एन्क्वायरी पर ऑटो-रिप्लाई ईमेल
- फ़ॉलो-अप रिमाइंडर सिस्टम
- लीड की सूची या सरल CRM
- WhatsApp क्लिक-टू-चैट और तैयार संदेश
- ईमेल न्यूज़लेटर सेटअप
- आउटरीच ऑटोमेशन (ज़रूरत हो तो)
- डोमेन ईमेल की सही सेटिंग (SPF, DKIM)
- मासिक नतीजों की रिपोर्ट
हमारी प्रक्रिया
- 1
आपकी बिक्री की प्रक्रिया समझना
ग्राहक कहाँ से आता है और सौदा कैसे होता है, यह समझते हैं।
- 2
ऑटोमेशन की योजना
कौन सा संदेश, कब और किस चैनल पर जाएगा, यह तय करते हैं।
- 3
सेटअप और जोड़ना
वेबसाइट फ़ॉर्म, ईमेल और ज़रूरी टूल को आपस में जोड़ते हैं।
- 4
जाँच
असली एन्क्वायरी जैसे टेस्ट से पूरी प्रक्रिया जाँचते हैं।
- 5
नतीजे और सुधार
कितने लोगों ने जवाब दिया, उसके हिसाब से संदेश सुधारते हैं।
Need help with डिजिटल मार्केटिंग ऑटोमेशन?
अपने बिज़नेस के लिए मुफ़्त सलाह लें, +91 99426 84221 पर कॉल या WhatsApp करें।
पहले जवाब देने वाला जीतता है
जब कोई ग्राहक तीन-चार जगह एन्क्वायरी डालता है, तो वह आमतौर पर उसी से बात आगे बढ़ाता है जो सबसे पहले और साफ़ जवाब देता है। ऑटोमेशन से रात में आई एन्क्वायरी को भी तुरंत जवाब चला जाता है, और सुबह आपके पास पूरी सूची तैयार रहती है।
हमारा उदाहरण
एक हेल्थकेयर क्लाइंट के लिए हमने ईमेल और लीड ऑटोमेशन टूल बनाया, जो तय इलाके के बिज़नेस तक उनकी वेबसाइट के एन्क्वायरी फ़ॉर्म, ईमेल और SMS से पहुँचता है और हर संपर्क का रिकॉर्ड रखता है, ताकि किसी को दोबारा परेशान न किया जाए।
ईमेल स्पैम में न जाए, इसके लिए
ऑटोमेटेड ईमेल तभी काम के हैं जब वे इनबॉक्स तक पहुँचें। इसके लिए आपके डोमेन की SPF, DKIM और DMARC सेटिंग सही होनी चाहिए, संदेश सीमित संख्या में जाने चाहिए और हर ईमेल में बंद करने का विकल्प होना चाहिए। हम यह सब सेटअप का हिस्सा मानते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या यह WhatsApp पर अपने आप मैसेज भेजेगा?+
वेबसाइट पर WhatsApp क्लिक-टू-चैट और तैयार संदेश तुरंत जुड़ जाते हैं। पूरी तरह ऑटोमेटेड WhatsApp संदेश के लिए आधिकारिक WhatsApp Business API चाहिए, जिसकी अपनी फ़ीस होती है। हम पहले यह साफ़ बताते हैं।
क्या मेरे ग्राहकों को स्पैम जाएगा?+
नहीं। संदेश सीमित, साफ़ और ज़रूरी होते हैं, और हर ईमेल में बंद करने का विकल्प रहता है।
इसकी कीमत क्या है?+
ईमेल ऑटोमेशन सेटअप ₹2,999 प्रति माह के Growth Care प्लान में शामिल है। बड़े कस्टम ऑटोमेशन की कीमत लिखित स्कोप में तय होती है।